Johda tiedolla menestykseen
Johda tiedolla menestykseen
MainIdeasta tulee Kulmia Insight
Syksy on lähtenyt vauhdilla käyntiin, ja tänä vuonna se tarkoittaa MainIdeassa uudistumisen aikaa: toimimme 18.10.2019 alkaen nimellä Kulmia Insight Oy.
”Olemme kahdeksan toimintavuotemme aikana tutkineet intohimoisesti asiakaskokemusta ja myyntiä, kilpailuetuja ja strategiaa sekä henkilöstökokemusta ja johtamista. Muutoksen myötä tiivistämme entisestään yhteistyötä Kulmia Groupin kanssa. Näin voimme entistä paremmin auttaa asiakkaitamme onnistumaan kasvun ja menestyksen rakentamisessa tutkimuksen, konsultoinnin ja valmennuksen keinoin.” kertoo Kulmia Insightin toimitusjohtaja Katariina Strandman.
Kulmia Insightin erityisosaamista ovat oikeiden mittareiden tunnistaminen, oleellisen tiedon tuottaminen ja tiedon tavoitteellinen hyödyntäminen liiketoiminnan kehittämisessä. Kulmia Insight on myös panostanut vahvasti onlineraportointi- ja toimenpideympäristöön helpottaakseen tiedon nopeaa ja tehokasta hyödyntämistä.
MainIdean vanhat sähköpostiosoitteet muuttuvat etunimi.sukunimi@mainidea.fi muodosta etunimi.sukunimi@kulmia.fi muotoon. @mainidea.fi osoitteisiin lähetetyt sähköpostit tulevat kuitenkin vielä perille normaalisti.
Enemmän kuin tutkimusta
Kulmia Insight on laadullinen tutkimustoimisto, joka ei pelkää tarttua mahdottomiltakaan tuntuviin haasteisiin. Laadullisena tutkimustoimistona vastaamme kolmeen keskeiseen kysymykseen: ”Mitä asioita meidän tulisi mitata, kuinka usein ja keneltä?”, ”Miksi tulokset näyttävät nyt tältä?” ja ”Miten meidän tulisi käytännössä muuttaa tai kehittää toimintaamme tulosten pohjalta?” Nämä tutkimustiedon keräämiseen ja hyödyntämiseen liittyvät perustavanlaatuiset kysymykset saavat meidät innostumaan työstämme yhä uudelleen, päivästä toiseen.
Toimintatapaamme kuvastaa aito uteliaisuus, tinkimätön työn laatu ja periksiantamaton halu kehittää asiakkaidemme arkea tiedon avulla. Tutkimuksessa ei ole kyse pelkästään oleellisen datan tuottamisesta vaan ennen kaikkea sen tavoitteellisesta hyödyntämisestä. Kaikki tutkiminen on turhaa, ellei mikään sen jälkeen muutu. Tiedolla johtamista helpotamme myös erilaisilla digitaalisilla ratkaisuilla, jotka tuovat tiedon käsin kosketeltavan lähelle, sähköpostissa tai pöydällä lojuvista tutkimustulospapereista selkeiksi dashboardeiksi ja reaaliaikaisiksi tulostauluiksi vaikkapa oman puhelimen näytölle.
Olemme on osa Kulmia Groupia, jonka kolme kulmaa muodostavat strategia, johtaminen ja asiakaskokemus. Tehtävänämme on auttaa tunnistamaan kasvun ja liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta oleelliset asiat ja kirkastaa vaadittavat muutoksen toimenpiteet. Kulmian konsultit ja valmentajat auttavat kehittämään toimintamalleja ja prosesseja ja tukevat johdon, esimiesten ja henkilöstön osaamisen kasvua valmennuksella. Me autamme elämään strategian todeksi.
Meidän sydäntämme lähellä on asiakaskokemuksen, myynnin ja johtamisen kehittäminen, käytännönläheisellä ja tuloksen kehittämiseen tähtäävällä otteella.
TULEVIA TILAISUUKSIA
Maailma ympärillämme tuntuu muuttuvan niin nopeasti, että välillä on hyvä pysähtyä perusasioiden ääreen. Niinpä päätimme järjestää syksylle kolmen webinaarin sarjan, jossa pureudumme ensin henkilöstö- ja asiakaskokemuksen vaikuttavaan mittaamiseen ja kiteytämme lopuksi, mitä asioita tulisi aina ottaa huomioon ennen tiedon hyödyntämistä. Tervetuloa mukaan!
Kaikki haluavat kannattavaa kasvua, mutta mitä se käytännössä tarkoittaa?
Kutsumme sinut haastamaan ajatteluasi ja keskustelemaan, miten johtaa yritystä erilaisten kasvukipujen yli, kohti pitkäjänteistä kehitystä.
Kulmia Group järjestää yhdessä Innovation Networksin kanssa toivotun kasvuseminaarin tiistaina 28.1.2020.
Tilaisuus sopii hyvin yrityksille, jotka haluavat kasvaa tai kansainvälistyä, sekä yrittäjille & yritysjohtajille, jotka haluavat ymmärtää laajasti kasvuun vaikuttavia eri tekijöitä.
Alkuvuoden 2020 Kick-offit lähestyvät – Laadullisella tutkimuksella asiakkaan ääni mukaan!
Kun mietit oman yrityksesi vuoden vaihtumista:
- Haluatko kuulla asiakkaan ääneen, joka kertoo, miten ylittää odotukset ja laajentaa bisnestä?
- Haluatko enemmän aitoa konkretiaa uuden vuoden starttiin?
- Haluatko uusia työkaluja asiakaskokemuksen kehittämiseen?
Jungle Juice Bar-kasvutarina herätti innostusta
PK-yrityksille suunnatussa KASVUAAMU-tilaisuudessa kuultiin oppeja ja oivalluksia Jungle Juice Bar-kasvuyrityksen toimitusjohtaja Noora Fagerströmiltä.
TUNNELMIA SINGAPOREN OPINTOMATKALTA
Kulmia Group Oy:n järjestämä opintomatka digitalisaation edelläkävijämaahan Singaporeen toteutui 20-27.1.2019. Opintomatkan teemana oli digitalisaatio, tekoäly ja robotiikka osana tekemisen tehostamista. Matkalla oli mukana yritysjohtajia eri toimialoilta tutustumassa tiedon ja datan merkittävään rooliin kehityksessä ja työtehtävien muutoksessa.
Opintomatkan aikana pohdittiin johtamisen merkitystä ja keinoja ottaa paras hyöty irti omassa liiketoiminnassa. Matkalle osallistujat pääsivät kahden päivän seminaariin, tutustumaan edelläkävijäyrityksiin ja sparraamaan
sekä rakentamaan oman yrityksen uutta digitaalisuuden ja tekoälyn tiekarttaa.
Päivittäisillä työpajoilla vedettiin yhteen päivän tärkeimmät opit ja työstettiin konkreettisia ideoita – kukin omaan liiketoimintaansa. Kaiken kaikkiaan matkan ydin oli löytää näkökulmia tulevaisuuden uuteen tapaan tehdä työtä ja johtaa ihmisiä, sekä virkistäytyä ja verkostoitua Singaporen taivaan alla.
Erinomaisen matkan ja matkaseuran kooste on nähtävissä opintomatkan videolla.
PALVELUT
Kulmia Insight on kokonaisvaltainen tiedolla johtamisen tutkimuskumppanisi. Me autamme kirkastamaan ja määrittämään strategiasta johdetut mittarit, tunnistamaan oikeat kohderyhmät, keräämään ja analysoimaan oleellisen tiedon sekä varmistamaan, että kasvanut ymmärrys johtaa toimenpiteisiin. Meillä on vahva liiketoiminnan kehittämisen tausta ja osaaminen. Autamme valjastamaan tiedon kasvun ja menestyksen rakentamisen työkaluksi.
TIEDOLLA JOHTAMINEN
Nykypäivänä haaste ei usein ole tiedon puute vaan sen runsaus. Tiedolla johtaminen vaatii valintojen tekemistä ja taitoa etsiä ja kiteyttää kehittymisen kannalta oleellinen tieto.
Tiedolla johtaminen tukee parhaimmillaan kulttuurimuutosta, joka etenee tavoitteellisesti ja innostavasti kohti haluttua päämäärää.
Meidän tavoitteenamme on, että tieto ei lisää tuskaa vaan auttaa löytämään polun kohti menestystä.
JOHTAMINEN JA HENKILÖSTÖKOKEMUS
Henkilöstö on yrityksemme tärkein voimavara. Niin kliseisen kuuloista, mutta monessako yrityksessä tai organisaatiossa todellista arkea? Puhutaan paljon asiakasymmärryksen kasvattamisesta, mutta siinä rinnalla on hyvä kääntää katse omaan peiliin ja nostaa henkilöstön ääni kuuluviin. Menestyvät yritykset panostavat siihen, että kuuntelevat aidosti myös oman henkilöstönsä näkemyksiä ja kokemuksia.
Joskus jopa yksinkertainen kysymys paljastaa totuuden: Miten valmis henkilöstö on suosittelemaan omaa yritystään? Vuosien tutkimuskokemuksella voimme todeta, että vastaus voi yllättää.
ASIAKASKOKEMUS JA MYYNTI
Sana asiakaskokemus löytyy jo melko monesta strategiapaperista. Se on toki ensimmäinen askel.
Mutta se, että strateginen tavoite näkyy oikeasti arjen toiminnan kehittämisessä, vaatii vahvaa johtamista ja konkreettisia, suuriakin muutoksia sekä asenteissa että toimintatavoissa. Rohkeutta ja pitkäjänteisyyttä unohtamatta.
Ehkä kaikkein tärkein kysymys asiakaskokemuksen kehittämisessä kuuluukin, oletatko asiakkaidesi puolesta vai osallistatko nykyiset ja tulevat asiakkaasi aidosti toiminnan kehittämiseen?
Nykypäivänä haaste ei usein ole tiedon puute vaan sen runsaus. Tiedolla johtaminen vaatii valintojen tekemistä ja taitoa etsiä ja kiteyttää kehittymisen kannalta oleellinen tieto.
Tiedolla johtaminen tukee parhaimmillaan kulttuurimuutosta, joka etenee tavoitteellisesti ja innostavasti kohti haluttua päämäärää.
Meidän tavoitteenamme on, että tieto ei lisää tuskaa vaan auttaa löytämään polun kohti menestystä.
Henkilöstö on yrityksemme tärkein voimavara. Niin kliseisen kuuloista, mutta monessako yrityksessä tai organisaatiossa todellista arkea? Puhutaan paljon asiakasymmärryksen kasvattamisesta, mutta siinä rinnalla on hyvä kääntää katse omaan peiliin ja nostaa henkilöstön ääni kuuluviin. Menestyvät yritykset panostavat siihen, että kuuntelevat aidosti myös oman henkilöstönsä näkemyksiä ja kokemuksia.
Joskus jopa yksinkertainen kysymys paljastaa totuuden: Miten valmis henkilöstö on suosittelemaan omaa yritystään? Vuosien tutkimuskokemuksella voimme todeta, että vastaus voi yllättää.
Sana asiakaskokemus löytyy jo melko monesta strategiapaperista. Se on toki ensimmäinen askel.
Mutta se, että strateginen tavoite näkyy oikeasti arjen toiminnan kehittämisessä, vaatii vahvaa johtamista ja konkreettisia, suuriakin muutoksia sekä asenteissa että toimintatavoissa. Rohkeutta ja pitkäjänteisyyttä unohtamatta.
Ehkä kaikkein tärkein kysymys asiakaskokemuksen kehittämisessä kuuluukin, oletatko asiakkaidesi puolesta vai osallistatko nykyiset ja tulevat asiakkaasi aidosti toiminnan kehittämiseen?
Meille on tärkeää tuntea asiakkaidemme arki, jotta löydämme parhaan näkökulman tutkimiseen.
ASIAKASTARINOITAMME
AIEMPIA TILAISUUKSIAMME
Syksyn webinaarisarja
Millaisella tiedolla johdat asiakas- ja henkilöstökokemusta? Tietoa pursuaa nykyään ovista ja ikkunoista. Tiedon hyödyntämisessä kriittiseksi onkin muodostunut se, miten laadukkaan tiedon valossa teemme päätöksiä ja toimenpiteitä. Kiteytämme tässä webinaarissa erityisesti asiakas- ja henkilöstökokemuksen kehittämisen [...]
Kevään 2019 Kasvukahvit
Tuoretta kasvua tarjolla! Monen yrityksen tärkeimpiä tavoitteita on kestävän kasvun tien löytäminen. MainIdea on osana Kulmia Groupia toteuttanut lukuisia kehityshankkeita, joiden avulla asiakkaamme ovat päässeet kiinni kasvuun lisääntyneen tiedon ja tutkimuksen [...]
Tiedosta voimaa 12.6.2018
Miten tuet ja varmistat haluttua yrityskulttuuria? Millaista johtamista kulttuurin muuttaminen vaatii? Tervetuloa antoisaan aamupäivään keskustelemaan ja saamaan ideoita kulttuurin muuttamiseen johtamista ja asiakasymmärrystä tehostamalla! Keskustelua pohjustavat mukaansatempaavasti S-Pankin Sanna Holm ja [...]
Onnistuneen asiakaskokemuksen ainekset -webinaari 17.5.2018
NOSTA ASIAKASKOKEMUS UUDELLE TASOLLE! Kysytkö aktiivisesti nykyasiakkaidesi palautetta onnistumisestanne? Hyvä! Olet päässyt siis asiakaskokemuksen kehittämisen alkuun. Pelkkien nykyasiakkaiden kokemuksen kartoittaminen ja kehittäminen on kuitenkin vain yksi näkökulma toiminnan kehittämiseen. Useat asiakkaamme [...]
Kevään 2019 Kasvukahvit
Tuoretta kasvua tarjolla! Monen yrityksen tärkeimpiä tavoitteita on kestävän kasvun tien löytäminen. MainIdea on osana Kulmia Groupia toteuttanut lukuisia kehityshankkeita, joiden avulla asiakkaamme ovat päässeet kiinni kasvuun lisääntyneen tiedon ja tutkimuksen [...]
Tiedosta voimaa 12.6.2018
Miten tuet ja varmistat haluttua yrityskulttuuria? Millaista johtamista kulttuurin muuttaminen vaatii? Tervetuloa antoisaan aamupäivään keskustelemaan ja saamaan ideoita kulttuurin muuttamiseen johtamista ja asiakasymmärrystä tehostamalla! Keskustelua pohjustavat mukaansatempaavasti S-Pankin Sanna Holm ja [...]
Onnistuneen asiakaskokemuksen ainekset -webinaari 17.5.2018
NOSTA ASIAKASKOKEMUS UUDELLE TASOLLE! Kysytkö aktiivisesti nykyasiakkaidesi palautetta onnistumisestanne? Hyvä! Olet päässyt siis asiakaskokemuksen kehittämisen alkuun. Pelkkien nykyasiakkaiden kokemuksen kartoittaminen ja kehittäminen on kuitenkin vain yksi näkökulma toiminnan kehittämiseen. Useat asiakkaamme [...]